მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს მოითხოვოს და მიიღოს მასზე ბიუროში დაცული ინფორმაცია. კერძოდ, საკრედიტო/არასაკრედიტო და სხვა რელევანტური ინფორმაციის ამონაწერი (მ.შ. სტანდარტული საკრედიტო რეპორტი, ფულადი გზავნილების შესახებ ინფორმაცია, ასევე სრული ინფორმაცია კრედიტორებისა და მის შესახებ ინფორმაციის მომთხოვნი/მაძიებელი პირების და მათ მიერ განხორციელებული ძიებების რაოდენობის შესახებ), ბიუროს მიერ დადგენილი საფასურის სანაცვლოდ. უფასოდ ამ ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია წელიწადში სამჯერ. ინფორმაციის მოთხოვნა და მიღება მომხმარებელს შეუძლია მატერიალური ან/და ელექტრონული ფორმით ფოსტის, ელ-ფოსტის ან “ჩემი კრედიტინფოს” სისტემის მეშვეობით.“
ოფისი მუშაობს დისტანციურ რეჟიმში და მომხმარებელთა ფიზიკური მომსახურება არ ხორციელდება
ჩემი კრედიტინფოს მეშვეობით საშუალება გაქვთ გადაამოწმოთ საკუთარი საკრედიტო ისტორია / რეპორტი, საკრედიტო რეიტინგი და განახორციელოთ საკრედიტო რეპორტში განხორციელებული ცვლილებების მონიტორინგი. მომსახურებით სარგებლობა შეუძლია ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს.
გაითვალისწინეთ, რომ საკუთარი საკრედიტო ისტორიის გადამოწმება არ ახდენს გავლენას საკრედიტო რეიტინგზე.
საკრედიტო ქულა, იგივე სქორინგის სისტემა საკრედიტო რისკის შეფასების ყველაზე ეფექტური და თანამედროვე საშუალებაა. საკრედიტო ქულა გამოითვლება სს საკრედიტო საინფორმაციო ბიურო კრედიტინფო საქართველოს ბაზაში არსებული საკრედიტო ინფორმაციის სტატისტიკურად დამუშავების გზით.